TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: aprilie 2026

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului doctorulcasei.ro și relația comercială dintre doctorulcasei.ro și clienții săi.

1. Vânzătorul

doctorulcasei.ro
Email: doctorulcasei54@gmail.com

-> Serviciul nostru de relații cu clienții este disponibil exclusiv prin email, la adresa doctorulcasei54@gmail.com. Nu oferim suport telefonic. Solicitările transmise prin email vor primi răspuns în maxim 24 de ore lucrătoare.

 

2. Produsele

Produsele comercializate pe doctorulcasei.ro sunt produse destinate uzului extern. Fotografiile sunt orientative. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Plasarea comenzii

O comandă plasată pe site constituie o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării comenzii prin email sau SMS. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi în caz de stoc epuizat, erori de preț sau suspiciuni de fraudă — cu rambursarea integrală a sumei plătite.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil. Metoda de plată acceptată: Ramburs (plată la livrare — COD).

5. Livrarea

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1-3 zile lucrătoare prin curier rapid. Termenul estimat de livrare este 1-3 zile lucrătoare de la expediere. Nu livrăm în cutia poștală.

6. Limitarea răspunderii

doctorulcasei.ro nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de curier sau forță majoră, utilizarea incorectă a produselor sau reacții individuale la ingredientele produselor. Înainte de utilizare, citește prospectul.

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea doctorulcasei.ro sau a licențiatorilor săi. Este interzisă reproducerea fără acord scris.

8. Litigii

În cazul unui litigiu, încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, consumatorul poate apela la procedura SAL prin platforma europeană: ec.europa.eu/consumers/odr. Legea aplicabilă este legea română.